用户为先 希捷"百搭"GoFlex新品专访

    全球领先的硬盘及存储解决方案提供商希捷科技公司（NASDAQ：STX）在北京尤伦斯当代艺术中心发布了GoFlex^TM。全新登场的GoFlex系列集革命性的设计理念和应用模式于一体，为消费者开启了数字存储的新纪元。

    通过将GoFlex或GoFlex Pro超便携式硬盘与任何一根GoFlex连接线或与系统中其它设备搭配使用，用户即可实现硬盘接口的升级，或为自己选择个性化的解决方案以满足个人数字生活中的需求。下面我们就该款划时代的产品对希捷科技中国区总经理杨建初先生进行专访，以解答用户对该款产品的疑惑。

全新登场的GoFlex系列移动硬盘

    媒体：GoFlex产品有很多新的特色，例如更漂亮的外观设计，我们知道移动存储市场不像台式机，竞争还是很激烈的，而且有很多山寨品牌。这款产品推出来以后，希捷如何定位未来的市场规划，以及新产品上市后，希捷认为在市场占有率方面会达到什么高度？

    杨建初：我认为推出一个新产品，最主要的是对客户需求的理解。所以这就是为什么我们推出第三代FreeAgent系列产品，并主要着重在灵活性的原因。在市场占有率方面，目前来说我们大概在全球占有31%左右的整体市场份额，外置存储市场大概是20%多。我相信这个市场占有率应该是理解客户需求，受到客户肯定的的结果。所以，至于在未来有什么具体的目标？坦率地说，我希望我们的市场占有率能够不断地成长。

希捷科技中国区总经理杨建初先生专访

    媒体：希捷发布FreeAgent系列以来，全部是围绕家庭娱乐和存储设备的打造，那么希捷对于移动存储设备，或者是将来的移动存储设备的一个总的看法，以后的发展会是怎么样的？

    杨建初：我们认为发展的驱动力来自于用户的需求。过去对于硬盘存储的需求是拿来存数据的，现在更主要是拿来存内容的。随着数字内容越来越丰富，人们对存储内在的需求也会越来越丰富。无论是容量还是对于它的性能需求。其实我们今天推出的GoFlex系列是非常生活化的，也就是说非常能够让消费者认为比较贴近他们的日常生活。除了个人消费，移动存储也有给商业用户的，今天发布的这些产品都可以给商务用户，比如底座的设计等等，都是考虑到了一些商用用户的需求。

    大的方向来说，还是这两方面，一方面就是Desk直接接入设备，还有一方面就是NET通过网络接入的设备。从希捷公司来说，在这两方面都会积极地发展，更重要的是要理解客户的需求。GoFlex这个产品系列，大家可以看到我们的发展思路，一开始是要有这个解决方案，然后是加入了很多的应用软件，让消费者能够管理好其存储的内容，GoFlex能够使大家更容易、更自由地在跨平台上享受你的数字内容。

    媒体：容量会促使接口升级，以前产品容量一般是80G，使用USB 2.0接口就可以了，现在容量上升至500G了，数据传输率就会显得很慢。但是有可能以后USB接口升级到4.0或者更高，那个时候500G容量可能不是主流了，我们怎么解决这个问题？

    杨建初：真正的需求动力是消费者对于其数字内容决定的。如果有朝一日USB 4.0到来，大家对500G容量的理解感觉可能就相当于今天的80G容量，甚至更低。因此消费者要根据其存储需求去购买，因为硬盘的物理容量是一定的。现在500G的情况下，消费者需要跨平台操作的时候，比如你把PC上存储的文件，希望在Mac系统里操作。也不需要再买一个500G硬盘，或者重新格式化，或者找其他的软件解决，GoFlex系列就可以灵活地在不同的平台上使用。对于不同的接口方案，也是一样的。

    媒体：刚才您提到了磁盘阵列，不知道希捷在这方面是怎么计划的？第二，GoFlex 产品不知道有没有RAID阵列功能，这个在市面上卖的外置移动硬盘里面是比较常见的。第三，我看到使用的是有线接口，有没有考虑使用无线？这个使用起来会更方便。第四，有没有可能为底座增加一些新功能，现在网络产品，除了单纯的上网应用之外，可能会增加一些网络打印机或者是网络下载的功能，不知道有没有这方面考虑。

    杨建初：先说磁盘阵列的问题，应该说所有这些功能都会来自于用户需求，这是一个总的原则。至于磁盘阵列，我刚才提到的BlackArmor系列就有可以插四个硬盘的插槽，就可以做磁盘阵列或镜像，这是给中小企业的解决方案。现有的GoFlex系列目前还没有用到阵列，因为功能重点是在便携和分享。阵列的设计，虽然是多插槽，但是主要的作用是保护用户的数据，通常这种情况反而是在用户的后端，也就是它的移动性要求没有那么高。所以，目前来说，在GoFlex系列里面，还没有这样的考虑。

    还有你刚才提到无线的问题，其实我们在上一代产品 FreeAgent Theater+里面有无线植入，不过用户使用的比较少，这个未来是非常有可能的一个趋势。关于是否考虑增加新的功能，这个回答是肯定的，就好像我们前面有第一代、第二代、第三代，经历了一系列功能的扩展，我认为市场客户的反馈，还有一些新技术的显现，都会慢慢地影响我们对产品功能的设计，有一些合适的新功能也会加入进来。

    媒体：现在在数据存储市场里面，国内市场竞争的激烈程度到底是什么样的？能不能介绍一下？因为我现在用第一代的FreeAgent 3.5英寸的硬盘，我对硬盘要求是非常简单的，就是存储、携带方便就可以。但是，我们目前发展应该是越来越消费化、越来越多媒体化，似乎感觉很多的功能，就像您说的Theater+产品的功能，很多用户还没有使用到。能不能介绍一下这些情况？

    杨建初：第一，需求是很丰富的，电脑也好、手机、手表也好，多贵的手表和多便宜的手表都有，存储也可以做到，为什么呢？就是因为需求。在数字环境里面，比如对于存储，用户主要要求的是容量，但是因为你是懂电脑操作的，所以你对易用性要求不是很高。但是，很多人没有像你这么专业，或者有的人干脆只希望拿过来就可以直接用，不需要再对其进行培训。还有一些人，就是要看这款产品的外形是不是他所喜欢的。所以，这里面的需求会非常丰富。因此，这个挑战就是我们要能够充分理解客户的需求，能够设计出使尽量大范围的用户满意的产品。你也看到我们经历了几代产品的过程，一开始出来是非常工厂化的，后来开始有些外形的变化，现在在这个基础上又如何让它能够灵活，能够最大限度的使用方便。所以，我们理解客户有这方面的需求。当然，要涵盖100%的需求可能会非常困难，我们的想法就是能够尽量地大范围地满足客户需求。

    媒体：希捷整个品牌与其他同业竞争品牌相比，核心价值或者是核心形象体现在哪里？经常有朋友问我，说他想买移动硬盘，希捷跟其他厂商有什么区别？我也很困惑。那么希捷对自己的形象有一个什么样的定位呢？

    杨建初：当然，只拥有技术，也不能够让客户完全接受我们，另外还有一个就是希捷一直以来在整个行业里面有很多第一，比如第一个推出2.5英寸企业硬盘，第一个推出SATA硬盘等等。希捷能够主动把客户需求，或者是把发展趋势融入到自己产品里面去。就好像今天这款产品，我认为它可能并不是技术的突破，但是却是理解客户需求的结果，彻底顺应了人们对存储、访问和分享数字内容不同方式的需求。有人认为存储产品大同小异，容量、5400转或者是7200转，大家好像都差不多。但是我相信希捷作为一全球领先的存储厂商，我们从另外一个角度希望能够帮助客户解决一些应用问题。我认为希捷是一个非常客户导向的公司，至于说到底跟其他厂商有何不同？简单地总结一下，一方面是产品线的完整性，整个技术的领先性，还有一方面就是客户导向，我认为我们的产品是非常了解客户需求的产品。

    媒体：我看到新产品连线的报价有些贵。你觉得这种配件价格会不会阻碍新产品的推广？

    杨建初：我想有几个方面，第一，这些都是市场推荐价格。第二，如果消费者买一个USB2.0产品，其实并不贵，比如320GB 的GoFlex厂商建议零售价为599元，500GB则为779元。但是如果消费者需要接到苹果电脑上面，要不然就把普通移动硬盘里面的数据资料复制到电脑上，然后再从电脑复制到能够接到苹果电脑的产品上，或者想其他的什么办法，这些所带来的时间上的成本，有些人就会很在意。GoFlex系列让你完全无需任何改变，同时并行于Windows和Mac操作系统。或者当你需要升级到USB3.0的时候，你不需要再买一套移动硬盘或纯粹产品，只换一个连接线，这个连接线是有软件的，并不是一个简单的线。这个成本大家可以算一算，其实是很划算的。当然，我们也会随着市场的发展，随着产品量的增加，产品的成本会逐步下降。也希望各位能够理解，这个市场推荐价还是希望能够奠定一个价值。