完善的售后机制要作为判断重点 

    前面说到京东的包装坏了，就想申请退货。没想到退货的流程是如此的顺利。当天下午提交的退货需求，下午5点左右快递员就将产品取走了，这速度还真不是一般的快啊。在网上也看到很多京东购物的网友抱怨快递服务和退货服务太差，笔者想可能是京东自营与第三方的服务差别。所以在这里建议京东加强对第三方卖家的管理以及约束。

京东退货已经完成

    另外，我们说很卖家承诺7天无理由退换货，笔者也测试了一下。在11月19日（据双11已经过去7天），笔者跟亚马逊客服联系想要退货，而且以“不想要这个产品”的理由申请退款，竟然答应了。

亚马逊客服态度相当不错

    当然，我们平常买东西不会毫无理由就申请退货的。亚马逊竟然受理了本次退货，很是吃惊，不过对于消费者来说绝对是个好事情。苏宁的客服则在笔者提出退货需求时表示：电子配件产品如果没有质量问题，不支持退换货的。

    所以，在售后服务方面的评比中，亚马逊与京东都是表现相当好的。售后服务是我们在网购体验中必须要重视的一个问题。尤其是对于电子产品来讲，存储的数据有多重要只有自己清楚。如果遇到售后很麻烦的情况，哭是没有用的。所以建议大家选择提供正规、完善售后服务的电商购买。